(3)市場份額：淘寶網、京東商城脫穎而出

淘寶網、京東商城作為第一梯隊已經拉開了與其他中小型電子商務企業(yè)的差距。相關研究數據表明，2016年在B2C購物網站交易規(guī)模市場份額中，淘寶天貓保持第一，占比約為57.7%，京東位居第二，占比約為25.4%，蘇寧易購、唯品會等B2C企業(yè)也保持較高的增長速度，具體份額如圖1-1所示。

1.3電子商務的特點

作為互聯網的產物，電子商務繼承了互聯網的便利、快捷、全球性等優(yōu)勢，又以此為基礎發(fā)展出自有特性。相比于傳統商務活動，電商具有經營成本低、中間環(huán)節(jié)少、交易更便捷等特點，總體概括為以下幾點：

(1)便利性

傳統商業(yè)模式需要有固定的地點和銷售時段，而電子商務不受時間和空間的限制，通過網絡操作，客戶可以足不出戶完成采購活動。電子商務所營造的虛擬市場、虛擬空間的存在形式，為商家和消費者帶來了便利。

(2)節(jié)約成本

傳統商務活動中店面租賃、硬件設施、店鋪裝修等項目都需要大量的資金支撐。而電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，商家通過在線交易節(jié)約了店面費、水電費，同時也減少了買賣雙方的時間成本。

(3)經營渠道多樣

除了常見的電腦端(簡稱PC)渠道，隨著移動智能的日益普及，移動電商的銷售占比早已超過了PC渠道。另外，隨著越來越多電商平臺的加入，人們可選擇的經營平臺越發(fā)豐富，不僅可以進行商品零售，還能進行網絡分銷、代銷，增加了商品流通的渠道。

(4)公平性

在線交易使得商家共享平臺流量，解決開實體店過程中受到門面位置限制造成的市場蕭條等問題，讓市場競爭更加趨于公平。中小型企業(yè)在傳統市場中競爭能力較差，很難打開市場，但在電子商務中，這些企業(yè)可能獲得與大企業(yè)相近的資源，有利于減少競爭的不平等現象。

(5)交易環(huán)節(jié)少

電商改變了傳統的空間概念，使消費者與商家直接交易，減少了中間商環(huán)節(jié)，匯總物流信息后進行統一配送，降低了人、財、物成本。例如海爾采用網上直銷的策略，沒有中間商賺差價，使消費者享有更低的價格、更好的質量和更快捷的服務，形成多方競爭優(yōu)勢。交易環(huán)節(jié)減少的受益人不僅是消費者，廠商通過與消費者的直接溝通加速了對市場需求變化的了解，更加精準地掌握用戶需求，從而實現商品的更新換代，以滿足更多元的市場需求。

1.4電子商務的主要表現模式

電子商務涵蓋范圍很廣，表現形式多樣，按照交易對象的模式可以分為企業(yè)對企業(yè)的電子商務(B2B)、企業(yè)對消費者的電子商務(B2C)、消費者對消費者的電子商務(C2C)以及一些隨市場需求變遷產生的新興模式。

(1)B2B(Business-To-Business)模式

B2B模式的交易主體都是企業(yè)，即企業(yè)之間利用各種交易平臺和互聯網完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付，票據的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。

B2B模式的電子商務加速了企業(yè)間的業(yè)務往來。例如某一企業(yè)想要進貨，可以在網上將采購信息傳給供應商，供應商根據該信息提供產品和配送服務。對需求企業(yè)來說，這種模式供應速度快，有利于提高工作效率，而供應商則可以根據需求隨時調整庫存情況，從而降低庫存壓力。

根據交易平臺中涉及行業(yè)的不同，B2B電商模式分為垂直B2B和水平B2B兩種模式。

●垂直B2B模式

垂直B2B模式是指在同一個行業(yè)或相近行業(yè)中某一企業(yè)與其上游供應商或者下游經銷商之間進行商務活動的模式。例如戴爾企業(yè)生產電腦，在網上與其主板供應商建立合作關系，雙方發(fā)生的訂購、發(fā)貨等交易行為都是垂直B2B電商模式。

●水平B2B模式

水平B2B模式是指將各個行業(yè)相同或相近的交易活動匯集，統一發(fā)布到平臺上，提供交易機會。例如阿里巴巴的采購批發(fā)平臺，匯集了各類零售行業(yè)的商品，是一個綜合型的水平B2B平臺。

(2)B2C(Business-To-Customer)模式

B2C模式是指企業(yè)與個人之間的電子商務，這種模式在我們生活中較為普遍，主要應用于傳統零售的網絡化。在B2C電子商務中，可以將網上供應方細化為綜合商城、引擎導購型網站、百貨商店、垂直網店、購物分享型網站。

●綜合商城

綜合商城類似于傳統商業(yè)中的百貨商店，并不提供交易服務，只是作為第三方提供賣家店鋪和銷售配套體系，招募商家入駐，吸引買家前來消費。典型實例如天貓商城，其擁有一定的消費者流量，吸引品牌入駐，提供網上交易平臺和支付工具，以傭金和中介費用作為主要收入來源。

●引擎導購型網站

引擎導購型網站不提供在線交易，只是將各個網站中的同一商品進行比較，引導消費者去對應的購物網站消費，主要利潤來源是消費者流量和購物網站的分成。典型網站如阿里巴巴旗下的一淘網，將消費者搜索商品所在的各個網站放在一起，讓消費者輕松比價，使消費者享用高品質的產品和服務。

●百貨商店

百貨商店的產品線豐富，能夠滿足日常消費。該類型的銷售方是網站方，利用自由貨源對外出售，有的網站還設有倉庫，擁有自己的物流配送公司。如京東商城的自營平臺，就是一個大型百貨商店，日常用品基本都可以找到，它利用自有物流配送體系，實現銷售、配送一體化。

●垂直網店

垂直網店只對某一特定人群或者某一類產品進行銷售。例如早期的當當網，它的定位就是中文書店，即主要市場是圖書行業(yè)。后來，隨著市場需求的變化，當當網也轉變成綜合商城。大部分垂直網店都會在發(fā)展后期擴展自己的產品線，從而擴大市場。

●購物分享型網站

購物分享型網站如美麗說、蘑菇街等，其利用買家社區(qū)，將具有共同愛好的買家聚集在一起，分享自己的購物心得和消費理念。這類網站的內容一般趣味性強，對于消費者有很大的引導性，也可能影響潛在顧客，擴大消費群體。網站通過提供專業(yè)的購物建議，來引導購物時尚新風向，樹立特有品牌魅力以達到吸引消費者、引導消費的目的。

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